Vul het formulier in om contact met ons op te nemen

Veel gestelde vragen

Vanwaar worden de producten verzonden?

De producten worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Karlstad, Zweden via DHL. De standaard levertijd is 2–3 dagen.

Hoe lang duurt de levering?

Alle bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De standaard levertijd via DHL is 2–3 werkdagen. Je ontvangt een trackingnummer via zowel sms als e-mail. Heb je dit niet binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling ontvangen, neem dan contact met ons op via het formulier.

Welke betaalmethoden kan ik kiezen?

Je kunt veilig en betrouwbaar betalen met Klarna, VISA en Mastercard.

Ik wil contact met jullie opnemen

Je kunt altijd contact met ons opnemen via kundservice@stekgrytan.se. We nemen binnen enkele uren contact met je op.

Kan ik mijn aankoop bij jullie annuleren?

Je kunt je aankoop bij www.degietpan.nl annuleren in overeenstemming met de consumentenbeschermingswet. Let op: het artikel moet binnen 14 dagen na je melding van annulering naar ons worden teruggestuurd.

Om gebruik te maken van het open retourbeleid:

Het product moet in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen, worden geretourneerd.

Je ontvangt je terugbetaling binnen 2–14 dagen nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen.